Must A Media müşteri memnuniyetine kendini adamıştır. Bu İade/Geri Ödeme Politikası, Meta Reklam Eğitim Programı dahil olmak üzere hem danışmanlık hem de eğitim hizmetleri için geri ödemelerin işlendiği koşulları ana hatlarıyla belirtir.

​

1. Danışmanlık Hizmetleri Geri Ödeme Politikası
Danışmanlık hizmetleri aylık bazda sağlanır ve her ayın ücreti ödeme yapıldıktan sonra iade edilmez. Ödeme, Müşterinin o ay için taahhüdünü teyit ettiği için aylık danışmanlık ücretinin hiçbir kısmı için geri ödeme yapılmayacaktır. Danışmanlık süreci sırasında ortaya çıkan tüm reklam maliyetleri Müşterinin sorumluluğundadır ve herhangi bir anlaşmazlık veya uyuşmazlık durumunda Must A Media'dan talep edilemez.

​

2. Eğitim Programı Geri Ödeme Politikası

Youğun Meta Reklam Kampının sizin için uygun olmadığına karar verirseniz, programı satın aldıktan 5 gün içerisinde para iadesi yapılabilir. 5. günden sonra para iadesi yapılmayacaktır. Bu süre içinde talep edilen iadeler, standart prosedürlerimize göre işleme alınacak ve ödeme orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.

​

Talep Süreci: Geri ödeme talebinde bulunmak için, müşteriler taleplerinin nedenini açıklayan yazılı bir bildirimle info@mustamedia.com adresine başvurmalıdır.

Koşullar: Geri ödemeler yalnızca Müşteri talep tarihine kadar tüm oturumlara katılmışsa ve gerekli ödevleri tamamlamışsa işleme alınır. Must A Media, Müşterinin eğitim programına katılımı sonucunda oluşan herhangi bir reklam çıktısı veya masrafından sorumlu değildir.

​

3. Geri Ödeme Uygunluğu
Geri ödeme talepleri yalnızca aşağıdaki koşul altında değerlendirilecektir:

Eğitim, Must A Media'ya doğrudan atfedilebilecek nedenlerden dolayı önemli ölçüde gecikmiş veya başlatılmamışsa.

​

Estetik tercihler veya kontrolümüz dışındaki dış faktörlerden (örneğin piyasa koşulları) etkilenen kampanya performansı gibi öznel görüşlere dayalı memnuniyetsizliğin geri ödeme için uygun olmadığını lütfen unutmayın.

​

4. İade Edilemeyen Ürünler

• E-kitaplar, PDF'ler, çalışma kağıtları veya eğitim programı sırasında sağlanan ek kaynaklar dahil olmak üzere herhangi bir kurs materyali iade edilemez.

• Geri ödeme talebinden önce sağlanan danışmanlık hizmetleri de geri ödenmez.

​

5. Seans İptalleri
Danışmanlık veya eğitim seansını yeniden planlamak isteyen müşteriler, planlanan seanstan en az 24 saat önce Must A Media'ya bildirimde bulunmalıdır. Yeterli bildirimde bulunulmaması, geri ödeme yapılmaksızın seansın kaybedilmesine neden olabilir.

​

6. Geri Ödemelerin İşlenmesi
Onaylandıktan sonra geri ödemeler otuz (30) gün içinde işlenecek ve aksi belirtilmediği sürece orijinal ödeme yöntemine gönderilecektir.

​

7. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
Must A Media, bu İade/Geri Ödeme Politikasını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler müşterilere e-posta yoluyla bildirilecek veya web sitemizde yayınlanacaktır.